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停机保号/复机

业务介绍

当用户较长期内不使用某个号码,但又希望保留该号码的所有权时,用户可申请停机保号服务。

适用范围

天音移动170用户

资费标准

(1)停机保号用户办理后立即生效,停机保号整月收取5元/月,停机保号当月正常收取套餐费,套餐费按整月收取,次月起只收取停机保号费。

(2)复机立即生效,在复机当月收取套餐使用费,套餐费按整月收取,停机保号费按天收取。

业务规则

(1)申请暂停使用当前号码,停机期间用户状态为停机保号,办理之后立即暂停该号码所有业务,但保留该号码的订制类服务关系,办理复机后状态恢复正常;

(2)每月末最后一天不能受理停机保号和复机;

(3)欠费客户须交清欠费后才可办理停机保号和复机;

(4)用户拨打处于停机状态下的电话听到的是“您所拨打的号码已暂停服务”,停机保号期间不能收发短信

(5)停机保号期间可以拨打火警119、匪警110、交通事故报警122、医疗急救120。

受理渠道

(1)使用170号码和服务密码登录天音移动官网(www.170.com),选择快捷服务--业务办理--停机保号\复机即可办理。

(2)可通过10033人工办理。

企业名称:天音通信有限公司 客服热线:10033

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