业务介绍

挂失指客户申请立即暂时停止使用业务。解挂指已办理挂失、且未销户的客户申请重新开始使用原业务

适用范围

天音移动170用户

资费标准

不收取费用

业务规则

（1）客户办理挂失及解挂失须进行实名制有效证件或提供客服密码。

（2）在挂失期间所有费用正常扣除。

（3）异地用户可办理挂失/解挂。

（4）挂失/解挂均立即生效。

受理渠道

（1）使用170号码和服务密码登录天音移动官网（www.170.com）,选择快捷服务--业务办理--停机保号\复机即可办理。

（2）拨打10033客服热线，根据语音提示选择挂失/解挂即可办理。

（3）可通过10033人工办理。